Ansvarsfullt spelande

Dokumentets tillämpning

Denna policy gäller dig som besöker eller använder Winzie och dess relaterade sidor, oavsett om du spelar, registrerar ett konto eller bara läser informationen här. Den beskriver vilka skyldigheter du har gentemot dig själv, vilka verktyg som finns tillgängliga och vart du kan vända dig när spelandet behöver begränsas. Dokumentet ersätter inte några andra villkor som gäller för tjänsten utan kompletterar dem med ett särskilt fokus på skyddsåtgärder.

Du förväntas läsa igenom detta innan du börjar spela.

Eget ansvar

Ansvarsfullt spelande utgår från att du själv sätter ramarna för din aktivitet. Det innebär att du bestämmer hur mycket tid och pengar du kan avvara utan att det påverkar din ekonomi eller ditt välmående negativt. Enkla rutiner som en fast budget, en tidsgräns och regelbundna pauser minskar risken för att spelandet blir ohanterligt.

• Fastställ en summa du har råd att förlora innan du börjar, och håll dig till den.
• Sätt en tidsgräns för varje spelsession och stanna vid den.
• Undvik att spela när du är stressad, nedstämd, trött eller påverkad av alkohol, eftersom omdömet då försämras.
• Se spel som underhållning, inte som en inkomstkälla eller en ekonomisk plan.
• Avsluta spelandet när det inte längre känns roligt eller kontrollerat.

Att försöka vinna tillbaka förlorade pengar genom att satsa mer är en vanlig fallgrop som ofta förvärrar situationen. Om du känner igen dig i det mönstret är det ett tecken på att gränserna behöver skärpas snarare än att insatserna höjs.

Varningssignaler

Det finns flera tecken som kan tyda på att spelandet håller på att bli problematiskt. Att känna igen dem tidigt gör det lättare att agera innan skadan är stor.

• Du döljer ditt spelande för familj eller vänner.
• Du försöker vinna tillbaka pengar som redan har förlorats.
• Du lånar pengar eller använder sparpengar för att fortsätta spela.
• Konflikter kring pengar eller tillit börjar uppstå hemma.

Om något av detta stämmer in på dig är det värt att ta en paus och utvärdera dina vanor. Tidiga åtgärder är ofta lättare att hålla fast vid än sena.

Självavstängning

Självavstängning innebär att du frivilligt stänger av dig själv från spel om pengar under en period som du själv väljer. Det är ett verktyg för att skapa distans och bryta ett mönster som känns svårkontrollerat. Under avstängningen kan du inte logga in på spelkonton eller göra insättningar, vilket ger dig utrymme att reflektera utan frestelser.

Det som självavstängning inte gör är att radera tidigare förluster eller återställa pengar som redan har spelats bort. Den påverkar inte heller skulder eller andra ekonomiska åtaganden som uppstått före avstängningen. Syftet är uteslutande att stoppa framtida spelande, inte att ogöra det förflutna.

I Sverige finns en nationell tjänst för självavstängning från licensierat spel om pengar: Spelpaus. Den täcker alla licensierade spelbolag och ger en samlad paus från hela marknaden. Du kan också kontakta kundtjänst hos det enskilda bolaget för att stänga av dig direkt hos dem, men en nationell avstängning ger ett bredare skydd.

Stöd från omgivningen

När någon i din närhet kämpar med spelproblem kan du göra skillnad genom att finnas till hands. Börja med att samtala öppet och utan dömande ton, och lyssna mer än du pratar. Fråga hur personen mår snarare än att peka på specifika misstag, eftersom skam ofta är ett hinder för att söka hjälp.

Du kan erbjuda praktiskt stöd, till exempel att hjälpa till med att aktivera självavstängning eller att sätta upp ekonomiska gränser. Det kan också vara värdefullt att uppmuntra personen att prata med en professionell. I Sverige finns kunskapsstöd om spelproblem och förebyggande arbete hos spelprevention.se, och vårdinformation om spelberoende samt vart man kan vända sig finns hos 1177. Att söka hjälp är ett tecken på styrka, inte på svaghet.

Gränser för insats, förlust och tid

Insats-, förlust- och tidsgränser är verktyg som du ställer in i förväg för att begränsa ditt spelande. En insatsgräns begränsar hur mycket du kan satsa per spelomgång eller per tidsperiod, medan en förlustgräns stoppar dig när dina förluster når en viss nivå. En tidsgräns påminner dig om att ta paus efter en bestämd tid. Dessa funktioner är till för att skydda dig från impulshandlingar och ger dig en extern kontroll som komplement till din egen disciplin.

De fungerar bäst när de sätts innan du börjar spela, inte efter att du redan har förlorat. Om du märker att du ofta höjer gränserna under pågående session är det ett varningsmönster som talar för att gränserna bör sänkas i stället.

Skydd för minderåriga

Minderåriga ska inte ha tillgång till spel om pengar. På delade enheter är det nödvändigt att skydda konton, betalningsmetoder och inloggningsuppgifter så att barn och unga inte kan använda dem. Lås skärmen med pinkod eller biometri, logga ut efter varje session och förvara kortuppgifter utom räckhåll.

Om du har barn i hemmet är det också klokt att samtala med dem om vad spel om pengar innebär och varför det är förbehållet vuxna. Tekniska spärrar kan kompletteras med pedagogiska samtal, men inget av dem ersätter det andra.

Administration och ansvar

Denna policy uppdateras när det behövs för att återspegla förändringar i lagstiftning, teknik eller tjänstens utformning. Du ansvarar för att hålla dig informerad om gällande version genom att besöka denna sida regelbundet. Om du har frågor om innehållet eller vill rapportera ett problem som rör ansvarsfullt spelande kan du vända dig till kundtjänst.

Winzie förbehåller sig rätten att vidta åtgärder för att skydda spelare som uppvisar tecken på problematiskt spelande, inklusive att begränsa eller stänga av konton med omedelbar verkan. Sådana beslut fattas med hänsyn till spelarens bästa och kan överklagas genom kundtjänst.