Kontakta oss

Kontaktformuläret – läs detta först

Om du skickar känsliga uppgifter genom formuläret, riskerar de att hamna hos fel person. Skicka aldrig lösenord, kontonummer, kortuppgifter, dokument eller ID-handlingar. Formuläret är inte krypterat för sådan information, och vi kan inte ansvara för skador som uppstår om uppgifterna läcker ut. Håll meddelandet till frågor om recensioner, betyg eller allmän information om casinot.

Vårt team läser och svarar på svenska. Skriver du på engelska eller något av de nordiska grannspråken går det också bra, men svenska ger snabbast hantering. Vi svarar inom skälig tid, men har ingen fast svarstid att lova.

Spelproblem – vänd dig hit istället

Är du orolig för ditt eget eller någon annans spelande, ska du inte använda kontaktformuläret. Då behöver du professionell hjälp, inte en redaktionell fråga. Kontakta en stödorganisation för spelberoende i Sverige. De erbjuder kostnadsfria samtal, rådgivning och vägledning till självhjälpsverktyg. Du kan också använda verktyg för självavstängning hos licensierade spelbolag. Här på sidan hjälper vi dig med innehåll, inte med krisstöd.

Om du redan är i kontakt med en stödorganisation, följ deras råd. Att skriva till oss fördröjer bara den hjälp du behöver. Vi har ingen utbildning inom vård eller behandling och kan inte bedöma din situation.

Vad vi svarar på

Vi tar emot synpunkter på recensioner, fel i texter, frågor om bonusvillkor och önskemål om kommande casinon att granska. Vi svarar inte på frågor om ditt personliga spelkonto, uttag eller tekniska fel hos operatören – det måste du ta direkt med Winzies kundtjänst.

Innan du skickar ett meddelande, kontrollera att du inte råkat bifoga något med personuppgifter. Även om du tar bort dem senare, finns risken att de redan har sparats. När du skriver till oss, beskriv ärendet kort och tydligt. Undvik att nämna mer än nödvändigt om ditt spelande eller din ekonomi. Ju mindre känslig information du lämnar, desto mindre skada kan uppstå om meddelandet skulle komma bort.